Perguntas Frequentes (FAQ)

Nesta seção, reunimos as dúvidas mais comuns sobre o Agendamento CRAS e os serviços oferecidos pelas unidades do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) em todo o Brasil.
Nosso objetivo é facilitar seu acesso às informações oficiais e ajudar você a realizar seu atendimento com mais segurança e praticidade.

📌 Como funciona o Agendamento CRAS?

O agendamento no CRAS é necessário em muitos municípios para garantir atendimento com dia e horário marcados.

As formas de agendamento podem variar conforme a cidade, mas geralmente podem ser feitas por:

– Site oficial da Prefeitura do seu município
– Telefone da unidade do CRAS local
– Aplicativo oficial da Prefeitura (quando disponível)
– Atendimento presencial na própria unidade
– Secretaria Municipal de Assistência Social

Recomendamos sempre consultar os canais oficiais da sua cidade para confirmar a forma correta de agendamento.

📞 Qual é o telefone do CRAS?

O CRAS não possui um telefone único nacional.

Cada município possui seus próprios números de contato.
Para encontrar o telefone correto, acesse:

• Encontre o CRAS mais próximo de você
• Contato do CRAS: telefones e canais de atendimento

📍 Como saber qual CRAS atende meu bairro?

Cada unidade do CRAS atende uma área específica do município.

Para descobrir qual é a unidade responsável pelo seu bairro:

– Consulte o site oficial da Prefeitura
– Ligue para a Secretaria de Assistência Social
– Compareça à unidade mais próxima para orientação

Basta informar seu endereço completo para que indiquem a unidade correta.

🧾 Preciso estar inscrito no CadÚnico para fazer o agendamento?

Não necessariamente.

Mesmo que você ainda não esteja inscrito no Cadastro Único (CadÚnico), pode procurar o CRAS para iniciar seu cadastro ou receber orientações.

Em muitos casos, o próprio CRAS realiza o cadastramento durante o atendimento.

👶 Posso solicitar auxílio maternidade no CRAS?

O CRAS pode orientar sobre benefícios sociais, inclusive auxílio maternidade para mães em situação de vulnerabilidade social.

É importante destacar que:

– O salário-maternidade é um benefício do INSS
– Benefícios eventuais podem ser concedidos pelo município
– As regras variam de cidade para cidade

O CRAS orientará sobre documentos necessários e encaminhamentos adequados.

👴 Como solicitar o BPC (Benefício de Prestação Continuada)?

O BPC é um benefício garantido por lei a:

– Idosos com 65 anos ou mais
– Pessoas com deficiência
– Famílias com renda dentro dos critérios exigidos

O primeiro passo é estar com o Cadastro Único atualizado.
O CRAS pode orientar e realizar os encaminhamentos necessários para solicitação junto ao INSS.

📄 O que é a LOAS?

LOAS é a Lei Orgânica da Assistência Social.
Ela regulamenta benefícios e serviços da assistência social, incluindo o BPC.

O CRAS atua no acompanhamento e na proteção social básica das famílias em situação de vulnerabilidade, conforme previsto na legislação.

⏱️ E se eu perder meu horário agendado?

Caso não consiga comparecer:

– Tente remarcar pelo mesmo canal utilizado no agendamento
– Entre em contato com a unidade o quanto antes
– Verifique a disponibilidade de novos horários

Em alguns municípios pode ser necessário realizar novo agendamento.

⚠️ É seguro fazer o agendamento online?

Sim, desde que você utilize apenas canais oficiais da Prefeitura do seu município.

⚠️ Evite sites que solicitem pagamento para agendamento — os serviços do CRAS são totalmente gratuitos em todo o Brasil.

O blog Agendamento CRAS tem caráter informativo e não realiza agendamentos nem solicita dados sensíveis.

📝 Observação Importante

As regras, horários e formas de agendamento podem variar conforme o município.
Sempre confirme as informações nos canais oficiais da sua cidade.